1. Retururi
A. Timpul este returnate
- În termen de 7 zile de la data la care clientul primește produsul. După 7 zile, nu vom gestiona nicio solicitare de returnare a produsului
- Intervalul de timp pe care îl acceptăm returnarea bunurilor este La 8H-16H zilnic de luni până vineri
B. Cazurile sunt rambursate ?
- Produsul este defect și/sau deteriorat la livrare
- Produsul nu este la fel de convenit (de exemplu: dimensiune, culoare falsă etc.);
C. Produsele Când rambursarea trebuie să asigure următoarele condiții pentru rambursare:
- Produsele sunt intacte, cu etichete, intacte, sigilate conform specificațiilor inițiale,
- Produsul nu are semne de utilizare
- Clienții trebuie să demonstreze că clienții au achiziționat un produs de pe site -ul nostru web – avem nevoie de o factură sau de dovezi de cumpărare.
2 . Rambursări
Odată ce returnarea dvs. este primită și inspectată, vă vom trimite un e-mail pentru a vă anunța că am primit articolul returnat. De asemenea, vă vom anunța cu privire la aprobarea sau respingerea rambursării.
1.Dacă sunteți aprobat
Rambursări dacă ați plătit unitatea de livrare:
- Apoi rambursarea dvs. va fi procesată și un credit va fi aplicat automat cardului dvs. de credit sau metodei inițiale de plată, într-un anumit număr de zile.
Expediați un produs nou dacă ați plătit unitatea de livrare:
- Dacă doriți să trimiteți un produs de înlocuire, personalul va reveni la produsul de înlocuire imediat ce solicitarea dumneavoastră a fost aprobată. Și nu va trebui să plătiți costuri suplimentare atunci când primiți produse noi
Livrare produse noi dacă nu ați plătit unitatea de livrare:
- Dacă doriți să trimiteți un produs de înlocuire, personalul va reveni la produsul de înlocuire imediat ce solicitarea dumneavoastră a fost aprobată. iar la primirea și inspectarea produsului de la expeditor veți plăti direct expeditorul
Întoarcerea mărfurilor va fi plătită imediat prin aceeași metodă de plată pe care ați utilizat -o atunci când comandați. Acest proces poate dura 1 până la 7 zile lucrătoare
2. Rambursări întârziate sau lipsă (dacă este cazul)
- Dacă nu ați primit încă o rambursare, mai întâi verificați din nou contul dvs. bancar.
- Apoi contactați compania dvs. de card de credit, poate dura ceva timp până când rambursarea dvs. este publicată oficial.
- Apoi contactați banca dvs. Există adesea un timp de procesare înainte ca o rambursare să fie postată.
- Dacă ați făcut toate acestea și nu ați primit rambursarea după maximum 15 zile, vă rugăm să ne contactați la [email protected].